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Sehr geehrter Herr Flynn,
es tut uns leid, dass unsere Insel nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Jedoch liegt entgegen Ihrer Darstellung kein Reklamationsgrund vor.
Die Insel wurde vertragsgerecht an Sie versandt, die Ausstattung entspricht unserer Produktbeschreibung. Es ist zutreffend, dass die von Ihnen erworbene Insel nicht im Wasser liegt. Beachten Sie jedoch, dass Meerwasser nicht im Lieferumfang Ihres Modells enthalten ist. Ein Ozean muss, sofern vom Kunden gewünscht, separat geordert werden.
Die von Ihnen vorgebrachte Definition, eine Insel würde erst durch das sie umgebende Wasser zur Insel, ist für uns nicht nachvollziehbar. Ein Schiff bleibt immer ein Schiff, ob man es nun im Meer oder auf einem übelriechenden Müllberg positioniert. Mit unseren Inseln verhält es sich nicht anders.
Bitte sehen Sie fortan davon ab, uns „Etikettenschwindel“ zu unterstellen, andernfalls wären wir gezwungen, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten, um den guten Ruf unseres Unternehmens zu gewährleisten und uns vor falschen wie geschäftsschädigenden Anschuldigungen zu schützen.
Die Rückgabe der bestellten Ware ist in diesem Fall leider nicht mehr möglich, da wir Ihre drei vorangegangenen Schreiben aus unerfindlichen Gründen nie erhalten haben und Ihre gesetzlich garantierte, 14tägige Widerrufsfrist gestern abgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
islandshit Corp. Kundenservice
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